3.6 设备运维

3.6.1   告警浏览

【智慧运维】列下→【告警浏览】，展示了团队下所有设备的报警信息。

实时历史：切换实时报警和历史报警浏览；

确认：确认报警；

工单：创建报警工单；具体操作见工单的管理；

导出：略

打印：略

历史报警数据查询：

点击【实时历史】→选择时间范围→选择查询网关→【查询】；

3.6.2   巡检的管理

巡检创建到完成需以下流程来完成

（1）巡检目标的创建

【智慧运维】列下→【巡检功能】→【巡点管理】→【新建】→输入巡点名称、巡点类型、负责人、联系方式、位置信息→【提交】。

（2）巡检计划的创建

【智慧运维】列下→【巡检功能】→【巡检计划】→【新建】；

输入计划名称、类型、执行人等信息→【选择巡点】→勾选巡点，然后关闭弹窗→修改巡检项→【提交】。

（3）生成巡检任务

【巡检计划】→计划列表中点击【生成任务】；

作为处理人收到微信公众号推送通知，需巡检资产数量为待执行的巡点个数；

（4）巡检任务的处理和完成

处理人打开微信端MIP，进入【设备运维】→【未完成巡检单】→接受任务→执行任务→完成。

（5）已结束的巡检任务的详情查看

【智慧运维】列下→【巡检功能】→【巡检浏览】→查找任务点击【详情】。

（6）巡检的管理

【智慧运维】列下→【巡检功能】→【巡检计划】，对处于“新建“状态的巡检计划进行【编辑】，点击【提交】修改成功。

3.6.3   工单的管理

工单创建到完成需以下流程来完成

（1）工单的创建

工单分为报警工单、巡检工单和其他工单；

报警工单的创建：

【智慧运维】列下→【告警浏览】→对需要的报警点击【工单】→选择紧急程度、审批人、截止时间→【提交】；

巡检工单的创建：

【智慧运维】列下→【巡检功能】→【巡检浏览】→对已完成的巡检点击【工单】→选择紧急程度、审批人、截止时间→【提交】；

其他工单：

【智慧运维】列下→【工单管理】→【工单浏览】→【新建】→输入工单名称，选择急程度、审批人、截止时间→【提交】；

（2）审批和分配工单

【智慧运维】列下→【工单管理】→【我的工单】→【由我审批】→【审批】；

审批结果选择“不通过“→说明不通过原因→【提交】；

审批结果选择“通过“→选择处理人→【提交】；

作为处理人收到微信公众号推送通知；

（3）   工单的处理和完成

处理人打开微信端MIP，进入【设备运维】→【未执行工单】→认领工单→处理工单→提交信息→完成。

（4）已结束工单的详情查看

【智慧运维】列下→【工单管理】→【工单浏览】→查找已完成的工单点击【详情】

（5）工单的管理

【智慧运维】列下→【工单管理】→【工单浏览】，对处于“待审批“状态的工单进行【编辑】，点击【提交】修改成功。

3.6.4   资产台账管理

【智慧运维】列下→【台账模块】；

生成巡点：将资产一键生成巡检的目标；

新建：新建资产；

编辑、删除：编辑和删除资产；

查询、重置：根据时间、名称或类型筛选资产和重置查询结果

导出、打印：略。

新建资产：

点击【新建】，设置资产名称、类型、负责人和联系方式等信息，点击【提交】创建成功。

编辑资产：

对需要编辑的资产点击【编辑】，修改资产内容，点击【提交】修改成功。

生成巡点操作：

勾选资产，点击【生成巡点】，示成功即生成巡点成功。

3.6.5   备品备件管理

【智慧运维】列下→【备品备件】；

新建：创建备品；

入库\出库：更新备件库存；

编辑、删除：编辑和删除备品备件；

查询、重置：根据名称或类型筛选和重置查询结果；

导出、打印：略.

新建备件：

点击【新建】，设置备件名称、分类、库存等信息，点击【提交】创建成功。

编辑备件：

对需要编辑的备件点击【编辑】，修改备件内容，点击【提交】修改成功。

备件的出入库：

对备件点击【入库\出库】，选择入库或出库、填写采购人或领料人和联系方式、出入库数量等信息，点击【提交】。

3.6.6   工具管理

【智慧运维】列下→【工具管理】→【工具列表】；

新建：创建工具；

领用：使用工具登记；

入库\出库：更新工具库存

编辑、删除：编辑和删除工具信息；

查询、重置：根据时间、名称或分类筛选工具和重置查询结果

导出、打印：略

新建工具：

点击【新建】，填写工具名称、库存适量等信息，点击【提交】创建成功。

编辑工具：

对需要编辑的工具点击【编辑】，修改工具内容，点击【提交】修改成功。

工具的出入库：

对工具点击【入库\出库】，选择入库或出库、填写采购人或领料人和联系方式、出入库数量等信息，点击【提交】。       

工具的领用：

点击【领用】，填写领用人、领用数量等信息，点击【提交】；

工具的归还：

【智慧运维】列下→【工具管理】→【领用记录】→点击【领用】，填写归还人、归还数量等信息→【提交】。