上海力控ThingNet空调工程设备运维云平台应用案例

一、空调工程设备运维云平台概述

上海某机电工程技术有限公司随着客户数量的日益增多，项目和设备的日常监控管理，售后质保，各零配件到期维保，故障的检测维修等工作压力日益加剧。传统的设备管理机制应对这些工作，需要投入大量的人力物力财力。

力控科技ThingNet智慧运维云平台，结合该公司自身的工程设备、员工和用户的实际情况出发，构建空调工程设备运维的云平台+工业微信小程序移动化服务的一体化系统，该平台实现对工程设备远程监控、设备资产管理、巡检管理、派工管理、配件管理、报警预警管理、配件库管理、辅助专家库系统管理、客户管理。

二、空调工程设备运维云平台架构

1、FcloudComm边缘网关：完成现场设备的数据采集、数据清洗、边缘计算等功能，并通过4G、WIFI等链路方式将数据加密传输至云端，支持远程配置、边缘计算等功能。

2、 ThingNet智慧运维云平台：提供数据远程监控模块，包含数据可视化、流程图、实时数据，曲线报表，报警和报警推送等功能。设备运维模块，包含巡检，工单和资产台账等功能。系统配置模块，包含大屏显示和流程图组态、以及用户管理等相关后台配置功能。

3、 MIP工业小程序：专为移动应用而打造，依托于微信，提供移动端的数据浏览、数据查询和报警推送等基本功能，以及巡检，工单的执行等运维功能，简单快捷的扩展工业监控现场的移动应用功能。

三、空调工程设备运维云平台功能

3.1 可视化大屏展示
接入站点分析、站点设备报警排名、报警趋势、工单统计、工单处理趋势、巡检统计、流量统计等所关心的数据在一个驾驶舱中，各维度来展示。全方位监管服务质量，提升客户满意度。

直观查看企业下所有的设备数据，并提供重点关注的设备的标记状态，提供实时数据、报警信息、工单处理任务等关键消息。

根据标准的报警控件，可浏览当前网关设备下数据的报警情况，显示所有报警信息，实时显示和历史报警查询，并可以导出和打印，同时可以通过报警触发工单。 

3.6  远程在线视频 

平台接入现场实时视频图像进行展示。

3.7  巡检功能

提供巡检点的编辑、巡检的管理等功能，含新建巡检计划、 巡检触发工单等等，巡检的执行需要借助于小程序的巡检功能模块，完成文字、图片和音频的上报。

3.8 工单功能

工单模块提供新建工单、审批、派工等功能，配合手机等移动端设备完成现场问题的处置和信息上报，支持文字、图片和音频等方式上传相关信息。

3.9  资产台账

对运维团队所管辖下的所有设备统计、汇总和管理，定期推送设备更换等相关消息。
        
3.10  备品备件库

实现运维团队的仓库管理，对一些设备进行备货，用于维修更换零部件。同时针对该公司在上海地区的实际业务情况，定制开发多备件库和个备件库的联动功能，解决各个库的信息孤岛问题，优化库存，使得备品配件更加合理。
    
3.11 辅助专家库系统

基于该公司在空调行业20多年的维保经验，ThingNet云平台构建基于报警的辅助专家库系统，当有报警产生时，系统根据报警和其他相关参数构建的模型，列出产生此种报警的 各种可能情况，并同时提供对应情况下的解决方案。

四、移动端服务-MIP工业小程序

3.1  移动端数据浏览、数据查询和报警推送等基本功能，提供巡检，工单的执行等运维功能。

实时数据页面的数据浏览、流程图查看、曲线查询、报表查询和报警查询；

查看当前设备的在线状态，对平台上分配的巡检任务和工单任务进行查询和执行，还可以查看在“设备运维”下的“报警信息”中可以查看到跟平台相关的设备的报警信息并创建工单；

   
3.3  公众号推送

关注公司公众号，平台分配的巡检和工单，都会由该公众号会进行推送，还有选择自己需要的报警点也会有相关的报警信息推送；

五、空调工程设备运维云平台应用总结

ThingNet空调工程设备运维云平台实现对所有设备真正做到全过程一体化监控管理。使各职能部门、员工、客户等利用统一平台对内所有设备根据开放的权限或等级进行统一监管与调度，实施全局监督和处理，管理更透明、更合理， 服务更高效，客户满意度更高。

通过力控ThingNet空调工程设备运维云平台管理人员更及时、更准确、更具体地了解设备的运行情况和故障信息，监督故障处理，避免传统的逐级上报可能造成的延误， 运维人员掌握各设备运转情况，及时对设备进行维护保养，提高设备寿命和运转效率。通过平台查阅总体报表，树形查询浏览模式向下透视到各个现场项目设备，提高企业管理效率，做到统筹全局。